口座開設

口座開設全般

• アカウント作成方法（個人・eKYC）
• 書面、対面、電話での口座開設は可能ですか
• 家族名義での口座開設はできますか
• 提出後連絡がありません。審査は進んでいますか
• 仕送りや失業保険は収入源になりますか
• 登録中に中断した場合は最初からやり直しですか

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個人・eKYC

• カードの読み取りができません
• マイナンバーカードのセキュリティコードとは何ですか
• 運転免許証の暗証番号とは何ですか
• 在留カードのカード番号とは何ですか
• 特別永住者証明書の証明書番号とは何ですか
• カード読み取りエラーが出ます

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個人・ハガキ受け取り

• アカウント作成方法（個人・ハガキ受け取り）
• ハガキ認証コードの入力方法
• 口座開設完了通知のハガキが届きません
• ハガキの再送をお願いしたいのですが

本人確認書類

• 提出可能な本人確認書類
• 手持ち写真
• 本人確認書類（写真）をアップロードしたのに保存できません

法人のお客様

• アカウント作成方法（法人）
• 法人口座開設に必要な書類は何がありますか
• アカウント作成方法（ハガキ受け取り）

未成年のお客様

• アカウント作成方法（未成年）
• 未成年でも口座開設できますか

口座開設基準

• 年収・資産に制限や条件はありますか
• 日本国籍を保有していなくても口座開設可能ですか
• 海外に居住している場合、口座開設できますか
• 米国籍ですが申込み可能ですか