サポート

2026年6月25日（木）いつもOKJをご利用いただきありがとうございます。2026年6月25日頃に、Polygonネットワークのアップグレードが予定されております。このため、以下の期間につきまして、Polygonネットワークの暗号資産入出庫を一時停止させていただきます。■対象暗号資産PolygonネットワークのPOL、DAI、FNCT、SHIB、GMT※Ethereum(ERC20)ネット...

2026年6月26日（金）いつもOKJをご利用いただきありがとうございます。2026年6月29日頃に、テゾスネットワークのアップグレードが予定されております。このため、以下の期間につきまして、XTZの入庫及び出庫の受付を一時停止させていただきます。■停止日時（24時間表記）2026年6月29日（月） 19:00～30日（火）11:00※終了時刻は前後する場合があります。 お客様にはご不便をお...

当社は、外国為替及び外国貿易法ならびに関連法規制遵守の観点から、お客様のお取引が以下の国・地域に関連していないことを確認しております。つきましては、以下の国・地域との取引に関連していないことの確認と宣誓をいただいた後、暗号資産出庫のお手続をお願いいたします。北朝鮮イランキューバシリアウクライナ（クリミア地域）アフガニスタン中央アフリカ共和国コンゴ民主共和国ギニアビサウハイチイラクレバノンリビ...

お問い合わせフォームより当社へご連絡くださいますよう、お願いいたします。カスタマーサポート部より折返しご連絡をさせていただきます。１．相続手続きには、下記の書類が必要となります。①相続届本ページ最下部にある相続届をダウンロード・印刷いただき、必要項目をご記入のうえ当社宛てにご郵送ください。※相続人が多数の場合、相続人の署名ページを複数印刷してご使用ください。②法定相続情報一覧図の写し（登記官...

2026年6月15日（月）いつもOKJをご利用いただきありがとうございます。トン（TON）プロジェクト側の公表により、TONは2026年6月15日頃にトークンシンボルとロゴの変更（※）が予定されております。このため、以下の期間につきまして、TONの販売所・取引所・積立を一時停止させていただきます。※TONの数量や価値に影響はありません。※「TON」から「GRAM」に変更を予定しております。■...

仮想通貨の売買益について、個人のお客様の場合は、給与所得と退職所得以外の所得の合計が20万円を超える場合に、「雑所得」として確定申告が必要です。また、個人事業主として仮想通貨売買益を得た場合や、法人においても確定申告が必要です。なお、詳しい申告方法や税額計算等の詳細に関しましては、最寄の税務署や税理士等にご相談下さい。年間取引報告書は下記URLよりご確認いただけます。************...

Eメールアドレスをお忘れの場合はお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。 ご本人様確認を行い、必要なお手続きをご案内いたします。

初期設定は「SMS認証方式」が設定されています。 二段階認証方式はアカウント設定の「セキュリティ設定」をクリックし、二段階認証欄から変更します。 ■SMS認証へ変更する場合1.「二段階認証」欄にて「携帯電話」をご選択ください。2.「SMS認証コード」を取得しご入力ください。3.「Google認証コード」をご入力ください。4.「確認」ボタンをクリックします。 ■Google認証へ変更する場合1...

一度解約したアカウントを再開することはできかねますが、以前ご登録いただいた内容（Eメールアドレスなど）で新規口座開設を行っていただくことは可能です。 下記リンクより、今一度新規登録をお願いいたします。 口座開設のお申込みはこちら